sales4salon.pro - Какие “правильные” слова помогут администратору салона красоты увеличить продажи?

Салон красоты номер один — в своем городе

Sales4salon.pro Spined HTML

Салон красоты номер один — в своем городе  Для тех, кто хочет иметь стабильно увеличивающуюся прибыль и постоянный поток клиентов — БЕСПЛАТНЫЙ ВИДЕО-КУРС: ИЗ ВИДЕО-КУРСА ВЫ УЗНАЕТЕ: На каких клиентов лучше ориентироваться Что делать, чтобы Ваши сотрудники «не сели Вам на шею» Как создать «магниты» для клиентов Как на больших скидках зарабатывать много денег Как предугадывая желания клиентов и увеличивать продажи Ваше имя Ваш E-mail +7 927 206 43-33 bb@sales4salon.pro Главная Об авторе Блог Отзывы Мои продукты Партнерам Для прессы Какие “правильные” слова помогут администратору салона красоты увеличить продажи? Давайте я задам Вам прямой вопрос: “Как обстоят дела в Вашем салоне красоты с продажами?” Говоря про продажи, я имею в виду не только “банки”, но и продажи основных и дополнительных услуг салона. Рассмотрим несколько реальных ситуаций работающего салона красоты, в которых Вы однозначно теряете деньги. И поговорим о том, что нужно делать и говорить, чтобы не терять, а зарабатывать на этих ситуациях. Ситуация 1. По телефону звонит новый клиент.  Администратор отвечает на все его вопросы и заканчивает разговор после слов клиента: «Я подумаю и сразу перезвоню». Как правило после этого клиент больше не звонит. Ошибка: администратор работает, как “справочная”. Знакомая ситуация? Уверена, что более, чем)) Сразу скажу, что любой диалог администратора с клиентом должен в конечном итоге вести к записи данного клиента в салон красоты. Шаги, которые необходимо сделать администратору, чтобы с наибольшей вероятностью записать клиента: Познакомьтесь с клиентом. Расспросите его о его проблеме и его предпочтениях. Спросите, почему он обратился именно в Ваш салон? (способствовали ли этому рекомендация или реклама). Выслушайте внимательно клиента и используйте один или несколько способов, которые помогут Вам записать его в салон: — запись на бесплатную консультацию к мастеру; — подарок за первое посещение; — акция, которая действует для тех, кто запишется сегодня; — дополнительная бесплатная услуга в подарок. Вывод: Клиент должен чувствовать заботу о себе и понимать выгоду, которую он получит, если запишется прямо сейчас. Ситуация 2. Звонит постоянный клиент, хочет записаться в салон.  Администратор спрашивает: «На какую услугу желаете записаться, к какому мастеру желаете прийти?» И записывает клиента, даже не пытаясь дополнительно ничего предложить. Знакомо? Уверена, что и это Вы видите ежедневно в своем салоне. Когда постоянный клиент звонит в салон, он уже  изначально лоялен к вам, он знает вас и доверяет салону. Соответственно и продать ему что-то дополнительно гораздо легче, чем новому клиенту. Как в этом случае можно сформулировать свои фразы? — “Я могу Вас одновременно с окрашиванием записать еще на маникюр. Это не займет у дополнительного времени”. — “Поскольку Ваш мастер только что приехал с обучения и умеет теперь делать невероятно модные окрашивания, предлагаю попробовать что-то поменять в своем цвете волос и сделать новое мелирование”. — “У Вас на бонусном счету есть дополнительные баллы и Вы можете их использовать, записавшись на любую дополнительную услугу”. Сами понимаете, что это всего лишь несколько вариантов. А их может быть бесчисленное множество.  Вывод: Увеличить продажи можно, не потратив ни копейки, используя только нужные слова и правильные выражения. Мне очень нравится выражение Брайана Трэйси : «Либо Вы научитесь продавать, либо оставайтесь бедными». Это очень емкое и правильное выражение. Я это вспомнила к тому, что продажи это хорошо, это приносит прибыль. Но если у Вас проблема с продажами, то этому можно и нужно учиться!)))  Хотите научить своих администраторов “продавать словом”? В этом Вам поможет составление собственной “Корпоративной книги продаж”, которую мы индивидуально разрабатывали для каждого салона на коучинговой программе “Продажи словом”.   Подписывайтесь на канал Давайте дружить во ВКонтакте Давайте дружить в Фейсбуке Свежие записи Трафик салона красоты Цели. Как планировать свой бизнес? И не только… Оцифровка салона красоты Лидерство руководителя. Лайфхаки бьюти управления Так ли выгодно сдавать места в аренду мастерам в салоне красоты? Свежие комментарииСалон красоты номер один — в своем городе к записи Продажи словомСалон красоты номер один — в своем городе к записи Продажи словомСалон красоты номер один — в своем городе к записи Продажи словомЕлена Сапогова к записи Как правильно просчитать результат рекламной кампании?Ирина Шабалина к записи Как правильно просчитать результат рекламной кампании? Читать еще полезные статьи « Шаги к успеху. Как сделать свой салон процветающим?!! Основные принципы “продающей” консультации, приводящей к увеличению продаж. » Социальные комментарии Cackle «В последнее время меня стало очень легко найти. Если кроме моего имени и фамилии Вы не знаете никаких других координат, просто наберите их в поисковике» Мои проекты Студия красоты Аурум Студия профессионального обучения парикмахеров и визажистов Youtube Salon4Secret Контакты Электронная почта elena_sapogova@yandex.ru ВКонтакте Студия Елены Сапоговой г.Самара Бьюти бизнес Студия красоты Аурум г.Самара Фейсбук Обучающая Студия Елены Сапоговой Как создать салон красоты Студия красоты Аурум г.Самара © 2014 Елена Сапогова. Все права защищены. При полном или частичном воспроизведении ссылка на www.sales4salon.pro обязательна. Сайт сделан вwww.eho200.ru